Обращаем Ваше внимание, что в текущем периоде организатор оставляет за собой право изменять место и дату проведения мероприятия.

Организатор обязуется оперативно информировать зарегистрированных на мероприятие участников в случае возникновения изменений.

Бизнес-Ринг

Это новый формат мероприятий "Активного Мира" , имеет зарегистрированную  нами Торговую Марку и представляет собой разновидность Intellect Battle с присутствием элементов шоу, интриги и соревновательности спикеров, активности и интерактивной вовлеченности слушателей.

 

Для раскрытия инструментов, методов и приемов Клиентского сервиса мы будем использовать "конкуренцию" двух диаметрально противоположных (разумеется, только на первый взгляд) подходов, существующих на сегодняшний день.

 

Участники получат бесценные знания о Клиентском сервисе в полезной, интересной и увлекательной форме!

БИЗНЕС-РИНГ

"Клиентский сервис: всегда ли клиент прав?"

Виталий Новиков

Михаил Левандовский

(модератор Ринга - Андрей Карпов)

VS

ДАТА:

11  июля  2019г.

СБОР ГОСТЕЙ в 18:30

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ:

с 10:00 до 18:00

Михаил Левандовский спикер  №2

Клиент - всегда прав: способ убить бизнес при большом клиентском  потоке?

 

 

- Вежливость или раболепие: клиент  - партнер по сделке или руководитель?

- Что важнее - вернуть одного клиента или потерять десять?

- Жалоба: подарок, бомба или метод управления?

- Компания слушает клиента: лекция или состязание сторон?

Виталий Новиков спикер №1

Ожидания клиентов. Знакомые и неожиданные.

 

"Мы недовольны, когда что-то не соответствует нашим ожиданиям. А каковы наши ожидания, как клиентов, мало кто знает или интересуется...

В лучшем случае предприниматели считают, что они знают потребности своих клиентов. А продаж нет. Или они падают. Или низка конверсия  обращения в постоянного клиента...

Послы бренда - вот высшая степень лояльности клиента. Но КАК до лояльности довести сознательно, планово - ответа в большинстве бизнесов нет.

 

Я собрал полторы дюжины самых частых ожиданий клиентов. Прислонил к открытой недавно новой модели marketing-mix. Попутно отправил Котлера на пенсию.

 

Помимо того, что это просто интересно, это будет полезно для реальных продаж:

Как конвертировать ожидания клиентов в выручку?

Где найти клиентов по их ожиданиям?

Какие 4 вопроса связывают маркетинг с продажами?"

Кому необходим и интересен бизнес ринг?

Владельцам и Руководителям компаний,  Сотрудникам отделов продаж и клиентских служб, Маркетологам, Предпринимателям.

ТАЙМИНГ

ЭКОНОМ

9 500 руб

СТАНДАРТ

16 000 руб

Цена

© 2018 Тренинговая компания «Активный Мир»

Политика конфиденциальности

Политика возвратов

Контактная информация

Санкт-Петербург, ул. Рижская, д. 3,

бизнес-центр «Наутилус», офис 423

office@actimir.ru / + 7 (812) 318-18-10